• Apakah ListrikKita.com ?

    ListrikKita merupakan toko online satu-satunya dari PT. MEDIANTARA GENERAL SISTEMINDO yang dapat diakses 7 x 24 jam melalui situs. Produk-produk yang dijual disitus ini merupakan Komponen Listrik merek Schneider Electric yang resmi dan bergaransi.

  • Bagaimana cara berbelanja di Listrikkita.com ?

    Untuk mempermudah proses belanja, Anda dapat mendaftarkan diri untuk memiliki akun dengan mengklik “Daftar” pada halaman awal dan data Anda akan disimpan ketika melakukan pembelanjaan ulang, selain itu Anda juga dapat mendapatkan info, diskon dan penawaran spesial dari kami melalui e-newsletter yang akan dikirimkan ke email Anda. Untuk memperbaharui data pada akun, Anda dapat mengakses halaman “Akun Saya” pada situs kami.

  • Apakah saya bisa mendapatkan faktur pajak dari transaksi di Listrikkita.com ?

    Ya, Anda dapat memperoleh e-faktur pajak standar dengan mengisi Nama PKP, No NPWP dan Alamat NPWP pada saat registrasi, atau data anda edit di Akun Saya. Anda juga data email Kartu NPWP anda ke Alamat email kami di customercare@ezmediantara.com dengan menyebutkan No Invoice dari transaksi anda. Permintaan e-Faktur pajak dapat diajukan saat order dibuat, atau maksimal 7 Hari dari tanggal barang dikirim. Faktur pajak akan dibuat berdasarkan perusahaan penyedia produk (PT. MEDIANTARA GENERAL SISTEMINDO). Faktur pajak hanya tersedia untuk produk yang dikirim oleh Listrikkita.

  • Apa saja proses pembayaran yang dapat digunakan di ListrikKita.com ?

    1. Kartu kredit (Visa dan Master Card) untuk seluruh Bank 2. Bank Transfer dengan menyertakan berita identitas pengirim (minimum nilai transfer Rp10.000). BCA Bebas biaya transfer, untuk Bank Lain Biaya transfer sesuai peraturan Bank Indonesia

  • Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?

    Untuk kenyamanan Anda, konfirmasi pembayaran tidak dilakukan secara manual, tetapi tim ListrikKita yang akan mengkonfirmasi status pembayaran Anda.

  • Berapa lama estimasi pengiriman pesanan saya?

    ListrikKita menyediakan 3 jenis layanan pengiriman, antara lain 1. Pengiriman langsung dengan ketentuan minimum order Rp. 10.000.000,- sebelum PPN. 2. Pengiriman lewat Jasa JNE regular dan instan. Untuk pengiriman regular akan sampai dalam waktu 2-4 hari untuk wilayah Jabodetabek dan 4-14 hari untuk wilayah di luar Jabodetabek. 3. Kami sedang bekerja sama untuk Pengiriman lewat Jasa GO-SEND Same day dan Instan , pesanan akan tiba dalam waktu maksimal 3 jam dengan metode Instant Delivery, atau maksimal 8 jam dengan metode Same Day Delivery.

  • Bagaimana cakupan layanan pengiriman ListrikKita.com ?

    ListrikKita melayani pengiriman untuk seluruh wilayah di Indonesia

  • Bagaimana cara melakukan pengecekan status pesanan saya?

    Anda dapat melakukan pengecekan status pesanan pada kanan atas dari situs atau dari menu “Akun Saya” dengan memasukkan nomor pesanan. ListrikKita akan mengirimkan email pemberitahuan dari update pesanan Anda

  • Bagaimana jika produk yang saya terima Rusak atau Tidak sesuai dengan pesanan saya?

    Jika produk yang diterima tidak sesuai, maka pelanggan dapat melakukan pengajuan retur. Berikut langkah yang harus dilakukan 1. Foto produk yang tidak sesuai dengan pesanan 2. Klik Tombol Retur/ Kerusakan di Update Status pesanan anda pada Akun Saya 3. Email Foto barang dan Invoice pesanan anda ke customercare@ezmediantara.com Tunggu persetujuan dari pihak ListrikKita melalui email/telepon Jika sudah disetujui, kemas kembali barang seperti semula, dan kirimkan ke Kantor kami dengan alamat PT. MEDIANTARA GENERAL SISTEMINDO Pergudangan Green Sedayu Bizpark Blok GS 8 No 3 JL Cakung CIlincing Timur KM.02 Jakarta Timur 13910 021-2287-4107 Scan bukti pengiriman dan email ke Customer Care kami Untuk pengembalian barang karena keputusan pelanggan, pihak ListrikKita tidak wajib untuk melakukan penggantian biaya kirim kembali. Setelah barang sampai di Distribution Center, Ruparupa akan memproses penukaran barang dalam waktu maksimal 7x 24 Jam.

  • Apa layanan garansi dan keaslian yang ditawarkan oleh ListrikKita.com ?

    Surat Garansi dan Keaslian barang dapat kami sertakan dalam pembelian setiap produk kami dengan permintaan terlebih dahulu. Layanan garansi toko untuk barang ready stok data langsung ditukar selambat-lambatnya 7hari kerja sejak barang diterima anda. Garansi akan otomatis diberikan dan berjalan setelah Anda melakukan pembayaran.

  • Bagaimana saya dapat menghubungi Customer Care ListrikKita.com ?

    Anda dapat menghubungi Customer Care ListrikKita.com pada : Senin - Jumat (kecuali hari libur nasional) Pukul 08:00 - 17:00 WIB Whatsapp dan Live Chat pada situs www.listrikkita.com No. telp. : 021 - 2287 4107 email : customercare@ezmediantara.com

  • Bagaimana jika saya tidak bisa menemukan produk Schneider yang saya cari di listrikkita ?

    Jika Anda tidak dapat menemukan produk yang Anda cari di www.listrikkita.com, hubungi Customer Service kami. Customer Service kami akan membantu Anda untuk menemukan produk yang Anda cari.

  • Apakah saya dapat melakukan pembelian dalam jumlah besar?

    Untuk pembelian produk di listrikkita.com dalam jumlah besar, silahkan hubungi customer service kami di nomor telepon (021) 2287 4107 atau melalui email ke customercare@ezmediantara.com atau Anda dapat registrasi sebagai pelanggan B2B kami untuk mendapatkan diskon yang lebih menarik. Kami akan dengan senang hati menghubungi Anda.

 
  • Marketing 2
  • Marketing 3
  • Marketing 1
Kontak Whatsapp